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八周歲以上的未成年人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項，監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的，人民法院應(yīng)予支持。近日，福建省長汀縣人民法院審結(jié)一起未成年人在手機APP游戲平臺充值確認(rèn)充值行為無效的糾紛，并向原告父母發(fā)出《家庭教育責(zé)任告知書》。

原告小張是一名12歲的小學(xué)生，平時父母忙于工作，小張在使用母親手機過程中被網(wǎng)絡(luò)游戲吸引，運用母親的手機號碼注冊并登入被告經(jīng)營的游戲中，購買充值道具、游戲幣、特惠禮包等服務(wù)，累計花費19000余元。后小張母親發(fā)現(xiàn)大額資金非正常支出，第一時間向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎で髱椭?，并?lián)系游戲客服人員反映未成年人充值問題，要求全額退款。經(jīng)多次交涉無果后向法院起訴。

法院在審理該案中，多次通過電話聯(lián)系雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過耐心細(xì)致的釋法析理，最終當(dāng)事雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，約定游戲運營商收到調(diào)解書之日起十五日內(nèi)，返還12000元。該款被告已履行完畢。

該案是一起典型的未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲充值案例。未成年人在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲時，隨意充值幾百上千，顯然與其年齡和智力水平不相適應(yīng)，在未得到法定代理人追認(rèn)的情況下，其行為依法應(yīng)當(dāng)是無效的。此案依法保護(hù)了未成年人的合法權(quán)益，同時，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)一步強化社會責(zé)任，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。